Comunicacions
en el núvol
El mercat global d’UCaaS experimentarà un creixement del 23,6% entre el 2021 i el 2028
La mida del mercat global de Comunicacions Unificades com a Servei (UCaaS) va assolir un valor de 38,74 milions de dòlars el 2020 i s’espera que s’expandeixi a una taxa de creixement anual composta (CAGR, en les seves sigles en anglès) del 23,6% entre el 2021 i el 2028. El brot de COVID-19 està obligant […]
10 beneficis d’una Centraleta Virtual allotjada al núvol
Quins són els principals beneficis d’usar pagaments electrònics?
Quins són els 9 beneficis del SIP Trunking?
5 beneficis clau del Cloud Contact Center 2.0
Oficina
Intel·ligent
Els treballadors remots són més o menys productius que a l’oficina?
Des del primer trimestre del 2020, les tendències i expectatives del treball remot han canviat. Les organitzacions no estaven preparades per a què tota la seva força laboral treballés des de casa, però gràcies a la tecnologia i la innovació, actualment el teletreball està funcionant de forma òptima per a moltes empreses. A tot el […]
Contact center
Intel·ligent
5 beneficis clau d’un Cloud Contact Center 2.0
La gran majoria dels call center s’ha traslladat al núvol degut als nombrosos avantatges que ofereix. En els últims anys, la introducció de noves tecnologies avançades han facilitat la progressió del Contact Center 1.0 al que ara es coneix com a “Contact Center 2.0”. Com a evolució del Contact Center 1.0, que es basava en […]