BLOG

El bloc de la
telefonia intel·ligent

Comunicacions
en el núvol

El mercat de SaaS arribarà als 117 bilions de dòlars el 2022

El mercat de SaaS arribarà als 117 bilions de dòlars el 2022

Segons un informe de Market Research Future, es preveu que el software global com a mercat de serveis creixerà exponencialment en els propers anys. Les previsions indiquen que el mercat està llest per assolir una taxa anual de creixement compost del 21% en els propers tres anys. Així, s’ha estimat que el mercat global de […]

16/04/2019 10:04

Oficina
Intel·ligent

Quatre formes en què l’oficina evoluciona cap al futur

Quatre formes en què l’oficina evoluciona cap al futur

L’oficina tal i com la coneixem ara està evolucionant constantment. Els cubículum dels anys 80 han donat pas a espais més informals i de planta oberta. Tots els canvis s’han combinat amb el desenvolupament de la tecnologia: el llapis i el paper van donar pas a la màquina d’escriure i la màquina d’escriure a dispositius […]

09/04/2019 09:04

Contact center
Intel·ligent

Què és un call center de trucades entrants?

Què és un call center de trucades entrants?

Quan les persones parlen sobre els call center, sovint es pregunten si és “entrant” o “sortint”. La diferència entre l’un i l’altre simplement es refereix a qui realitza la trucada. Si un usuari fa un trucada entrant, aquesta està “arribant” al centre de trucades. Si un agent realitza una trucada que és sortint, aquesta està […]

16/04/2019 08:04

Subscriu-te a les notícies de Comunicacions en el Núvol

Escriu un email vàlid.
Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades .
TOTES LES NOTÍCIES DE COMUNICACIONS EN EL NÚVOL

Subscriu-te a les notícies de Oficina Intel·ligent

Escriu un email vàlid.
Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades .
TOTES LES NOTÍCIES D'OFICINA INTEL·LIGENT

Subscriu-te a les notícies de Contact Center Intel·ligent

Escriu un email vàlid.
Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades .
TOTES LES NOTÍCIES DE CONTACT CENTER INTEL·LIGENT