BLOG

El bloc de la
telefonia intel·ligent

Comunicacions
en el núvol

El mercat global de WebRTC arribarà als 45,91 mil milions de dòlars el 2027

El mercat global de WebRTC arribarà als 45,91 mil milions de dòlars el 2027

Segons l’informe de Research and Markets, el mercat global de WebRTC (Web Real-Time Communication) es va valorar en 2,73 mil milions de dòlars el 2019, i es projecta que arribi als 45,91 mil milions de dòlars pel 2027, creient a una taxa anual composta del 41,7% del 2020 al 2027. Com WebRTC és adaptable a […]

29/07/2020 09:07

Oficina
Intel·ligent

Quatre passos per reinventar el treball i les oficines amb la COVID-19

Quatre passos per reinventar el treball i les oficines amb la COVID-19

La pandèmia causada per la COVID-19 ha forçat l’adopció de noves formes de treball. Les organitzacions han de reimaginar el seu treball i el paper de les oficines en la creació de llocs de feina i vides segures, productives i agradables pels empleats. El coronavirus ha portat molts reptes en l’àmbit empresarial. Moltes organitzacions de […]

04/08/2020 08:08

Contact center
Intel·ligent

La Intel·ligència Artificial en el servei al client: més que només xat bots

La Intel·ligència Artificial en el servei al client: més que només xat bots

Quan es tracta d’Intel·ligència Artificial (IA) en call centers, la majoria de les persones pensa automàticament en “xat bots”. Però, si bé són útils, aquests per si mateixos no poden oferir a les organitzacions la informació que necessiten per competir de manera efectiva i estratègica. Després de tot, els xat bots no poden reconèixer indicadors […]

27/07/2020 16:07

Subscriu-te a les notícies de Comunicacions en el Núvol

Escriu un email vàlid.
Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic [email protected] . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades .
TOTES LES NOTÍCIES DE COMUNICACIONS EN EL NÚVOL

Subscriu-te a les notícies de Oficina Intel·ligent

Escriu un email vàlid.
Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic [email protected] . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades .
TOTES LES NOTÍCIES D'OFICINA INTEL·LIGENT

Subscriu-te a les notícies de Contact Center Intel·ligent

Escriu un email vàlid.
Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic [email protected] . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades .
TOTES LES NOTÍCIES DE CONTACT CENTER INTEL·LIGENT