BLOGEl bloc de la telefonia intel·ligent Comunicacionsen el núvol 7 tendències principals sobre el Cloud Computing pel 2020 Els experts en tecnologia coneixen perfectament els beneficis associats al Cloud Computing: estalvi de costos, major eficiència, agilitat, oportunitats de creixement i innovació o escalabilitat, entre d’altres. A l’analitzar les tendències tecnològiques per a la propera dècada, específicament relacionades amb el Cloud Computing, les empreses necessiten adoptar el núvol per escalar i innovar al ritme […] 07/11/2019 10:11 El mercat de Centraletes Virtuals en el núvol arribarà als 20,83 mil milions de dòlars el 2023 21/10/2019 17:10 El mercat d’anàlisi de veu assolirà els 3.600 milions de dòlars el 2024 30/09/2019 17:09 El mercat global d’IVR arribarà als 3,7 bilions de dòlars a finals del 2023 11/08/2019 08:08 El mercat de comunicacions unificades arribarà als 167,1 mil milions el 2025 18/07/2019 07:07 OficinaIntel·ligent Per què les empreses haurien d’implementar una política BYOD? Els avenços tecnològics i l’aparició d’una força laboral jove i experta en tecnologia, van aplanar el camí pel sorgiment de noves tendències en el lloc de treball. Entre les tendències més populars en els últims anys es troba BYOD o Bring Your Own Device. BYOD és una política que les organitzacions estan adoptant cada cop […] 14/11/2019 10:11 Cap a on evolucionen els espais de treball dels call center? 24/09/2019 09:09 El futur de BYOD és CYOD 02/09/2019 19:09 Com una oficina intel·ligentment dissenyada pot augmentar la productivitat? 11/08/2019 09:08 El mercat BYOD registrarà una taxa de creixement anual composta de més del 15% fins el 2024 08/08/2019 09:08 Contact centerIntel·ligent 7 formes de crear una gran estratègia d’experiència del client Les empreses que implementen amb èxit una estratègia d’experiència del client assoleixen taxes de satisfacció de l’usuari més altes, menor rotació de clients i majors ingressos. Què és l’experiència del client? L’experiència del client (CX) es defineix per les interaccions entre un usuari i una organització al llarg de la seva relació comercial. És una […] 12/11/2019 10:11 Com construir una cultura centrada en el client en un call center 05/11/2019 10:11 Per què és important la gestió de qualitat del call center? 28/10/2019 17:10 7 formes per impulsar la motivació dels agents del call center 24/10/2019 09:10 Quines són les cinc qualitats d’un bon Contact Center Manager? 17/10/2019 09:10 Hem rebut la teva subscripció. Moltes gràcies. A causa d'un error no hem pogut completar la teva petició. Subscriu-te a les notícies de Comunicacions en el Núvol Escriu un email vàlid. He llegit i accepto la Política de Privacitat. Has autoritzar la nota legal. Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades . ENVIAR TOTES LES NOTÍCIES DE COMUNICACIONS EN EL NÚVOL Hem rebut la teva subscripció. Moltes gràcies. A causa d'un error no hem pogut completar la teva petició. Subscriu-te a les notícies de Oficina Intel·ligent Escriu un email vàlid. He llegit i accepto la Política de Privacitat. Has autoritzar la nota legal. Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades . ENVIAR TOTES LES NOTÍCIES D'OFICINA INTEL·LIGENT Hem rebut la teva subscripció. Moltes gràcies. A causa d'un error no hem pogut completar la teva petició. Subscriu-te a les notícies de Contact Center Intel·ligent Escriu un email vàlid. He llegit i accepto la Política de Privacitat. Has autoritzar la nota legal. Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades . ENVIAR TOTES LES NOTÍCIES DE CONTACT CENTER INTEL·LIGENT