BLOGEl bloc de la telefonia intel·ligent Comunicacionsen el núvol El mercat global d’IVR arribarà als 3,7 bilions de dòlars a finals del 2023 Segons un informe de Market Research Future, el mercat global d’IVR arribarà als 3,7 bilions de dòlars a finals del 2023 i experimentarà una taxa de creixement anual composta (CAGR, en les seves sigles en anglès) del 7% durant els propers quatre anys. L’IVR és una solució de comunicació cada cop més emprada per una […] 11/08/2019 08:08 El mercat de comunicacions unificades arribarà als 167,1 mil milions el 2025 18/07/2019 07:07 El mercat de serveis de telefonia en el núvol creixerà a un 16,4% anual fins el 2023 11/07/2019 07:07 El mercat de SIP Trunk assolirà els 12,70 mil milions de dòlars el 2023 04/06/2019 08:06 El mercat global de serveis de telefonia en el núvol arribarà als 41.768,3 milions de dòlars el 2026 20/05/2019 16:05 OficinaIntel·ligent Com una oficina intel·ligentment dissenyada pot augmentar la productivitat? Les persones són el cor de qualsevol empresa. I el valor que una empresa atribueix als seus empleats es pot veure en els seus espais de treball. Una investigació recent de JLL, ‘The Futura of Work’, va mostrar que els canvis en la forma en què treballem i la interacció entre les diferents generacions estan […] 11/08/2019 09:08 El mercat BYOD registrarà una taxa de creixement anual composta de més del 15% fins el 2024 08/08/2019 09:08 Cinc tendències globals que afectaran al lloc de treball 16/07/2019 08:07 Com poden les apps mòbils augmentar la productivitat dels empleats? 25/06/2019 07:06 6 raons per implementar la política BYOD a la teva empresa 30/05/2019 08:05 Contact centerIntel·ligent Els 9 principals informes que els supervisors dels call center utilitzen més Quan els call center van començar a passar dels sistemes heretats al núvol, no tots van entendre com de poderoses podrien ser les dades. Les solucions del contact center en el núvol ofereixen la possibilitat en temps real de generar informes i estadístiques que permeten prendre decisions contrastades i segures, analitzen el volum de treball, […] 11/08/2019 10:08 5 tecnologies clau pel futur del servei digital al client 06/08/2019 06:08 Cinc tàctiques per retenir als millors agents d’un call center 01/08/2019 07:08 5 emocions clau per assegurar la lleialtat de l’usuari 30/07/2019 09:07 4 punts clau de rendiment en els contact center 24/07/2019 17:07 Hem rebut la teva subscripció. Moltes gràcies. A causa d'un error no hem pogut completar la teva petició. Subscriu-te a les notícies de Comunicacions en el Núvol Escriu un email vàlid. He llegit i accepto la Política de Privacitat. Has autoritzar la nota legal. Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades . ENVIAR TOTES LES NOTÍCIES DE COMUNICACIONS EN EL NÚVOL Hem rebut la teva subscripció. Moltes gràcies. A causa d'un error no hem pogut completar la teva petició. Subscriu-te a les notícies de Oficina Intel·ligent Escriu un email vàlid. He llegit i accepto la Política de Privacitat. Has autoritzar la nota legal. Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades . ENVIAR TOTES LES NOTÍCIES D'OFICINA INTEL·LIGENT Hem rebut la teva subscripció. Moltes gràcies. A causa d'un error no hem pogut completar la teva petició. Subscriu-te a les notícies de Contact Center Intel·ligent Escriu un email vàlid. He llegit i accepto la Política de Privacitat. Has autoritzar la nota legal. Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades . ENVIAR TOTES LES NOTÍCIES DE CONTACT CENTER INTEL·LIGENT