BLOG

El bloc de la
telefonia intel·ligent

Comunicacions
en el núvol

El mercat global d’IVR arribarà als 3,7 bilions de dòlars a finals del 2023

El mercat global d’IVR arribarà als 3,7 bilions de dòlars a finals del 2023

Segons un informe de Market Research Future, el mercat global d’IVR arribarà als 3,7 bilions de dòlars a finals del 2023 i experimentarà una taxa de creixement anual composta (CAGR, en les seves sigles en anglès) del 7% durant els propers quatre anys. L’IVR és una solució de comunicació cada cop més emprada per una […]

11/08/2019 08:08

Oficina
Intel·ligent

Com una oficina intel·ligentment dissenyada pot augmentar la productivitat?

Com una oficina intel·ligentment dissenyada pot augmentar la productivitat?

Les persones són el cor de qualsevol empresa. I el valor que una empresa atribueix als seus empleats es pot veure en els seus espais de treball. Una investigació recent de JLL, ‘The Futura of Work’, va mostrar que els canvis en la forma en què treballem i la interacció entre les diferents generacions estan […]

11/08/2019 09:08

Contact center
Intel·ligent

Els 9 principals informes que els supervisors dels call center utilitzen més

Els 9 principals informes que els supervisors dels call center utilitzen més

Quan els call center van començar a passar dels sistemes heretats al núvol, no tots van entendre com de poderoses podrien ser les dades. Les solucions del contact center en el núvol ofereixen la possibilitat en temps real de generar informes i estadístiques que permeten prendre decisions contrastades i segures, analitzen el volum de treball, […]

11/08/2019 10:08

Subscriu-te a les notícies de Comunicacions en el Núvol

Escriu un email vàlid.
Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades .
TOTES LES NOTÍCIES DE COMUNICACIONS EN EL NÚVOL

Subscriu-te a les notícies de Oficina Intel·ligent

Escriu un email vàlid.
Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades .
TOTES LES NOTÍCIES D'OFICINA INTEL·LIGENT

Subscriu-te a les notícies de Contact Center Intel·ligent

Escriu un email vàlid.
Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades .
TOTES LES NOTÍCIES DE CONTACT CENTER INTEL·LIGENT