BLOGEl bloc de la telefonia intel·ligent Comunicacionsen el núvol El mercat de Centraletes Virtuals en el núvol arribarà als 20,83 mil milions de dòlars el 2023 Segons un estudi recent publicat a Telecom Reseller, una publicació líder de la indústria de les telecomunicacions, es pronostica que el mercat global per a les Centraletes Virtuals en el núvol continuarà amb un increment significatiu en els propers quatre anys, experimentant una taxa de creixement anual compost (CAGR, en les seves sigles en anglès) […] 21/10/2019 17:10 El mercat d’anàlisi de veu assolirà els 3.600 milions de dòlars el 2024 30/09/2019 17:09 El mercat global d’IVR arribarà als 3,7 bilions de dòlars a finals del 2023 11/08/2019 08:08 El mercat de comunicacions unificades arribarà als 167,1 mil milions el 2025 18/07/2019 07:07 El mercat de serveis de telefonia en el núvol creixerà a un 16,4% anual fins el 2023 11/07/2019 07:07 OficinaIntel·ligent Cap a on evolucionen els espais de treball dels call center? Actualment, la força laboral exigeix un treball orientat a objectius, horaris flexibles, vies pel progrés professional establert per avançat i un equilibri entre la vida persona i laboral. Les empreses responen oferint opcions flexibles i invertint en tecnologies digitals per facilitar el teletreball. El disseny de l’oficina del call center també ha evolucionat: espais fluids, […] 24/09/2019 09:09 El futur de BYOD és CYOD 02/09/2019 19:09 Com una oficina intel·ligentment dissenyada pot augmentar la productivitat? 11/08/2019 09:08 El mercat BYOD registrarà una taxa de creixement anual composta de més del 15% fins el 2024 08/08/2019 09:08 Cinc tendències globals que afectaran al lloc de treball 16/07/2019 08:07 Contact centerIntel·ligent Quines són les cinc qualitats d’un bon Contact Center Manager? Si una empresa vol externalitzar els seus serveis del call center amb l’objectiu d’estalviar costos i millorar el rendiment, és important analitzar l’estructura de gestió del contact center del proveïdor: des del responsable superior fins els supervisors que tenen contacte diari i directe amb els agents. La majoria dels proveïdors de serveis de contact center […] 17/10/2019 09:10 Quins conceptes s’han d’aplicar en la gestió de la força laboral d’un call center? 15/10/2019 09:10 10 tips per crear un call center centrat en l’usuari 08/10/2019 17:10 Com la intel·ligència artificial està transformant l’atenció al client 03/10/2019 08:10 El mercat de les telecomunicacions en el núvol arribarà als 42 mil milions de dòlars el 2024 19/09/2019 07:09 Hem rebut la teva subscripció. Moltes gràcies. A causa d'un error no hem pogut completar la teva petició. Subscriu-te a les notícies de Comunicacions en el Núvol Escriu un email vàlid. He llegit i accepto la Política de Privacitat. Has autoritzar la nota legal. Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades . ENVIAR TOTES LES NOTÍCIES DE COMUNICACIONS EN EL NÚVOL Hem rebut la teva subscripció. Moltes gràcies. A causa d'un error no hem pogut completar la teva petició. Subscriu-te a les notícies de Oficina Intel·ligent Escriu un email vàlid. He llegit i accepto la Política de Privacitat. Has autoritzar la nota legal. Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades . ENVIAR TOTES LES NOTÍCIES D'OFICINA INTEL·LIGENT Hem rebut la teva subscripció. Moltes gràcies. A causa d'un error no hem pogut completar la teva petició. Subscriu-te a les notícies de Contact Center Intel·ligent Escriu un email vàlid. He llegit i accepto la Política de Privacitat. Has autoritzar la nota legal. Informació bàsica sobre protecció de dades. Responsable del tractament: Masvoz TELECOMUNICACIONS INTERACTIVES, SLU Finalitat del tractament: gestionar les sol·licituds que arriben a través del formulari. Base legal per al seu tractament: és la seva autorització basada en una petició prèvia d'informació i que es considera atorgada amb l'acceptació de la present política. Destinataris de les seves dades: no seran comunicades a tercers. Drets: pot exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades a través del correu electrònic lopd@masvoz.es . Per a més informació i com exercir els seus drets pot consultar la nostra política completa de protecció de dades . ENVIAR TOTES LES NOTÍCIES DE CONTACT CENTER INTEL·LIGENT