CLOUD CONTACT CENTERVersatilitat i eficàciaper les teves campanyes Una solució professional d’atenció telefònica que combina l’eficàcia de desenes de funcionalitats especialitzades i eines avançades per a agents i supervisors, amb la versatilitat i accessibilitat de les solucions ‘cloud’. Recepció intel·ligent de trucadesOptimitza el contact center administrant les trucades entrants amb pautes i criteris múltiples. Tant per gestionar adequadament el volum com per optimitzar els recursos dedicats.RECEPCIÓ INTEL·LIGENT Campanyes professionalsGestiona campanyes de milers de trucades amb eines professionals per al teu equip. Multiplica la productivitat i l’eficiència, i facilita la col·laboració entre agents i supervisors.GESTIÓ INTEGRAL DE CAMPANYES Enviament automàtic de SMS o trucadesLlança milers de trucades i missatges automàticament cap a impactes segurs. Multiplica l’eficàcia de les teves campanyes amb eines que arriben al teu target en un clic. Decisions basades en xifresAnalitza totes les trucades a partir d’un potent mòdul d’estadístiques. Dades que t’ajuden a incrementar i a dimensionar els recursos de les teves campanyes i amb les quals pots millorar els teus serveis.ESTADÍSTIQUES I INFORMES Integració amb altres einesConnecta el contact center a les teves eines corporatives (CRM o ERP). Converteix-lo en una variable més per aconseguir la millor gestió de la teva empresa.INTEGRACIONS En la flexibilitat del núvolAugmenta o disminueix capacitats o agents amb llibertat i independència. La plataforma s’adapta a l’estacionalitat i als pics de feina. Ofereix i gestiona el servei d’una manera unificada des d’ubicacions geogràfiques diferents i integra’l fàcilment amb eines de gestió corporativa (CRM, ERP). AVANTATGES DESCARREGA EL FULLETEl nostre Cloud Contact Center en detall. Coneix tot allò que el nostre Cloud Contact Center pot fer per la teva atenció telefònica.SOL·LICITA UNA DEMO