CLOUD CONTACT CENTER > API I INTEGRACIONS

Sincronitza la informació
sense problemes.

Un contact center digital que parla i es sincronitza amb la teva empresa. Una solució que facilita l’intercanvi de dades i informació de la teva contact center amb els teus sistemes de ‘business intelligence’. Millors processos per al teu negoci.
 

Integració amb Salesforce.

Utilitza la versió “stand alone” del mòdul d’agent per integrar-lo en la teva eina CRM Salesforce i vincular la informació de les trucades que rebis amb l’operativa de Salesforce.

 
 

Integració d'altres sistemes CRM o ERP.

Integra qualsevol aplicació web en el nostre mòdul d’agent. Cada vegada que l’agent rebi una trucada, la plataforma enviarà a la teva eina CRM la informació necessària perquè s’obri la fitxa del client que t’està trucant. A més a més, l’agent podrà llançar trucades directament des de l’eina CRM.

 
 

Alimenta els teus sistemes de Business Intelligence.

Utilitza la completa API (o serveis web) inclosa en la solució per obtenir tota la informació de les trucades rebudes i enviades, i per integrar-la en els teus propis sistemes de Business Intelligence.