NUMERACIÓ TELEFÒNICA > FUNCIONALITATS

Telefonia intel·ligent
a tots els teus números

La nostra numeració és intel·ligent perquè porta totes les possibilitats de la comunicació digital a la teva empresa. Beneficia’t de desenes de funcionalitats avançades de telefonia incloses sense cost en tots els teus números.
 

Enrutaments

Distribueix automàticament les trucades entrants segons diferents criteris: calendaris (laborables, festius), llistes (negres, blanques i VIP), origen (mòbil, geogràfic …), estat de l’agent o balanç de càrregues.

 
 

IVR (Interactive Voice Response)

Comença les trucades amb una locució d’inici eficaç que guiï l’usuari mitjançant el teclat (DTMF) o la seva veu (ASR).

 
 

Gestió de locucions

Organitza les trucades amb locucions. Enregistra-les o crea-les en diferents idiomes a partir d’un text (TTS), i insereix-les en qualsevol punt de la trucada.

 
 

Distribució de càrregues

Redirigeix ​​les trucades per atendre-les amb calma. Desvia-les segons el volum entrant a diferents destinacions o centres d’atenció.

 
 

Enregistrament de trucades

Enregistra i emmagatzema les teves trucades per seguretat o com a font d’informació i consulta.

 
 

Monitorizació en temps real

Extreu informació valuosa de les teves trucades rebudes en tot moment a través del panell de control.

 
DESCARREGA EL FULLET

Totes les possibilitats del nostre servei de numeració.