INTEGRACIÓ DE LA TEVA CALL CENTER AMB EL TEU CRM O EINA DE TICKETING

Més intel·ligència per al teu contact center

Cloud Contact Center integrat amb Salesforce

La integració de masvoz et permet aprofitar el teu canal de veu dins de Salesforce i automatitzar les tasques diàries per augmentar el rendiment del teu equip. Amb la integració masvoz-Salesforce, totes les trucades obriran de manera automàtica la fitxa del client, permetent tenir la informació del client visible en tot moment. A més permet realitzar trucades des de la fitxa del client.
Connecta Salesforce amb masvoz sense esforç, per millorar el teu centre d’atenció al client en minuts i reduir l’error humà gràcies a l’automatització dels processos, tenint present la informació del clients en tot moment..
Els teus agents d’atenció al client poden usar les regles i fluxos de treball del teu Cloud Contact Center per comunicar-se millor amb els seus clients. Amb la integració de masvoz, el teu equip podrà gestionar totes les interaccions amb els clients en una mateixa eina.