INTEGRACIÓ DE LA TEVA CALL CENTER AMB EL TEU CRM O EINA DE TICKETING

La integració de masvoz et permet aprofitar el teu canal de veu dins de Salesforce i automatitzar les tasques diàries per augmentar el rendiment del teu equip. Amb la integració masvoz-Salesforce, totes les trucades obriran de manera automàtica la fitxa del client, permetent tenir la informació del client visible en tot moment. A més permet realitzar trucades des de la fitxa del client.

Connecta Salesforce amb masvoz sense esforç, per millorar el teu centre d’atenció al client en minuts i reduir l’error humà gràcies a l’automatització dels processos, tenint present la informació del clients en tot moment..

Els teus agents d’atenció al client poden usar les regles i fluxos de treball del teu Cloud Contact Center per comunicar-se millor amb els seus clients. Amb la integració de masvoz, el teu equip podrà gestionar totes les interaccions amb els clients en una mateixa eina.