INTEGRACIÓ DE LA TEVA CALL CENTER AMB EL TEU CRM O EINA DE TICKETING

Més intel·ligència per al teu contact center

El servei Cloud Contact Center de masvoz s’integra fàcilment amb solucions de CRM i tiqueting líders en el mercat (Salesforce, Zendesk, Kustomer) per a què els agents tinguin tota la informació que necessitin dels clients en una única eina, en tot moment.
Amb Cloud Contact Center integrat en el teu CRM, tindràs una poderosa combinació de telefonia i CRM que funciona millor en conjunt. Permet que els teus agents facin clic per realitzar una trucada des de l’escriptori de CRM. Augmenta la productivitat dels agents, millora l’experiència de l’usuari i atorga a la teva organització un avantatge competitiu.

Uses un CRM diferent
basat en un entorn web?

Cap problema, masvoz ofereix un ampli i complet marc d’API’s per a què puguis integrar el teu canal de veu amb el teu CRM i així poder mostrar en tot moment la informació dels teus clients, potenciant les e/xperiències dels agents i els resultats empresarials en entorns personalitzats.