Rapidesa
Estalvi
Disponible 24×7
Fàcil d’usar
Flexibilitat
Estalvia recursos automatitzant la gestió de les trucades
Virtualitza i automatitza la recepció de trucades a les teves oficines o call center amb un software IVR avançat. Atén el 100% de trucades 24/7, redueix a zero el temps d’espera i ofereix respostes predefinides a les sol·licituds més habituals.
Ofereix la millor experiència als teus clients o usuaris
Ofereix a l’usuari l’opció d’utilitzar el teclat DTMF, dir una paraula clau d’una llista, o respondre amb llenguatge natural, en múltiples idiomes. El servei IVR dirigeix les trucades automàticament a l’equip, departament o persona adequat per oferir la millor resposta.
Millora la intel·ligència del teu negoci
Accedeix a estadístiques i informes de trucades en temps real des del teu tauler de control, i sincronitza fàcilment aquesta informació amb els teus aplicatius, CRM o ERPs mitjançant webservices i APIs gràcies a un software IVR avançat.
Aplicacions avançades per a tots els sectors
Gràcies a la intel·ligència d’un servei IVR avançat, pots optimitzar processos complexos com la gestió de cites mèdiques, la realització de reserves en restaurants, el llançament d’enquestes de satisfacció com nPS, o el tracking d’un enviament, entre molts altres.
Gestiona el teu IVR des del núvol
Posa en marxa el teu software IVR en poques hores, sense necessitat d’inversions en equipaments, i paga només pel que uses. Gestiona el teu servei fàcilment des d’un intuïtiu tauler de control online des de qualsevol dispositiu.
