TREBALLA AMB NOSALTRES

Actualment ens trobem en ple creixement i ampliant el nostre equip d'[email protected]

Concretament, per a les nostres oficines situades en zona cèntrica de Barcelona, cerquem a un/a Provisions Technician perquè formi part del nostre equip d'Operacions.

Quin serà el teu dia a dia?

• Gestió d’altes:
• Anàlisi i revisió de la documentació corresponent a la gestió d’alta.
• Registre de l’alta de servei.
• Registre del contracte.
• Comunicar al client de l’alta cursada i mesurar la seva satisfacció amb el procés.
  
  
• Gestió de portabilitats a favor i en contra:
• Anàlisi i revisió de la documentació corresponent a la gestió de la portabilitat.
• Cursar la portabilitat.
• Validació del correcte funcionament de la portabilitat realitzada.
  
  
• Posada en marxa dels serveis contractats:
• Planificació i seguiment de la instal·lació.
• Mesurar la satisfacció del client amb el procés.
  
  
• Gestió de baixes:
• Anàlisi i revisió de la documentació corresponent a la gestió de la baixa.
• Registrar la baixa de servei.
• Mesurar la satisfacció del client amb el procés.
  
  
• Canvis de titular:
• Anàlisi i revisió de la documentació corresponent al canvi de titular.
• Registrar el canvi de titular
• Comunicar al client del canvi i mesurar la seva satisfacció amb el procés.

Què esperem de tu?

• Que siguis una persona acostumada a treballar en equip, dinàmica, amb alta capacitat d’organització i establir prioritats, resolutiva, proactiva, orientada a resultats i amb vocació de servei al client.
• Serà necessari que aportacions una experiència mínima de 3 anys realitzant funcions descrites.
• Nivell d’Excel avançat.
• Nivell avançat d’inglés.

Qué podem oferir-te?

• Incorporar-te al nostre equip que potencia i valora a les persones que el formen mitjançant la innovació i la millora contínua per seguir creixent junts com portem fent-ho des de fa 18 anys.
• Contractació Indefinida amb salari (Fix+Variable) amb retribució flexible mitjançant tiquet restaurant, transport, guarderia i assegurança mèdica.
• Horari flexible amb jornada intensiva els divendres. A més a més, pots afegir una altra jornada intensiva més a la setmana.
• Possibilitat de Teletreballar disposant de totes les eines corporatives necessàries quan la situació sanitària ho recomani.
• Oficines cèntriques i modernes, lluminoses amb espai de relax amb cadires de braços i sofàs per a les teves migdiades o lectures, tele i sistema d’àudio per a les nostres celebracions i esdeveniments de cinema i sèries.
• Disposaràs del teu propi pla de carrera a mida amb formacions focalitzades en les teves àrees de millora i altres especialitzades en productes i serveis de masvoz. A més a més, tindràs accés a cursos online de Tecnologia. Tu esculls en què, quan i com formar-te!

Sents que aquesta és l’empresa, el projecte i l’equip del qual t’agradaria formar-ne part?

Dóna el següent pas i aplica ara! Envia'ns el teu C.V.

Actualment ens trobem en ple creixement i ampliant el nostre equip d'[email protected]

Concretament, per a les nostres oficines situades en zona cèntrica de Barcelona, busquem a un/a Digital Marketing Analyst & CRO que formarà part del nostre equip de màrqueting.

Quin serà el teu dia a dia?

• Unificació d'eines de mesurament i d'usabilitat de tota l'àrea digital, mitjançant la implementació avançada de Google Analytics, que facilitin les dades necessàries per a prendre les decisions.
• Integració de totes les eines del full stack de Google amb Analytics (DCM, DBM, DS).
• Control i implementació de tags mitjançant gestors d'etiquetes (Tealium / Google Tag Manager).
• Creació de reports automatitzats per a donar seguiment als OKRs digitals i cobrir les diferents necessitats analítiques de totes les àrees, que proporcionin a l'equip insights accionables per a millorar les campanyes i la conversió.
• Anàlisis específiques de navegació i de comportament a través d'eines analítiques i d'optimització (mapes de calor, scroll maps, anàlisi de funnels, enquestes, etc.).
• Implementació d'una estratègia de CRO (Conversion Rate Optimization) a través d'una metodologia clara i definida.
• Explotació de models d'atribució i optimització d'audiències.
• Suport a totes les disciplines digitals a fi d'aconseguir un mesurament òptim de cadascuna d'elles i aconseguir al seu torn una visió unificada.
• Realitzar un seguiment de les campanyes, avaluar el seu èxit i identificar com contribueixen al flux de vendes per a assegurar-se que estan oferint un ROI adequat.
• Mesurament del retorn de la inversió i dels models d'atribució en línia i offline.
• Analitzar el comportament del lector final, les converses, els customer journeys, els embuts de navegació / conversió i l'atribució multicanal per a l'optimització i activació de campanyes.

Què esperem de tu?

• Mínim 2 anys d'experiència en anàlisi de dades idealment en empreses B2B.
• Coneixements d'estadística aplicada a la publicitat i l'analítica digital.
• Experiència en l'ús de les eines de visualització de dades (Power BI, consultes SQL…).
• Experiència unint i analitzant conjuntament informació de diferents fonts de dades.
• Experiència amb Google Analytics i Google Tag Manager.
• Coneixement dels KPI’s principals en campanyes de màrqueting (Impressions, CTR,CPC, CPA, etc). Capacitat per a poder establir KPIS, mesurar performance i optimitzar campanyes vinculant resultats a la venda.
• Elevades capacitats analítiques, elevada orientació comercial, orientació a client i a resultats.
• Capacitat de definir prioritats i de balancejar les tasques del dia a dia amb el desenvolupament de projectes a llarg termini.
• Alt nivell d'Inglés.
• Ús avançat d'Excel.

Qué podem oferir-te?

• Incorporar-te al nostre equip que potencia i valora a les persones que el formen mitjançant la innovació i la millora contínua per seguir creixent junts com portem fent-ho des de fa 18 anys.
• Contractació Indefinida amb salari (Fix+Variable) amb retribució flexible mitjançant tiquet restaurant, transport, guarderia i assegurança mèdica.
• Horari flexible amb jornada intensiva els divendres. A més a més, pots afegir una altra jornada intensiva més a la setmana.
• Possibilitat de Teletreballar disposant de totes les eines corporatives necessàries quan la situació sanitària ho recomani.
• Oficines cèntriques i modernes, lluminoses amb espai de relax amb cadires de braços i sofàs per a les teves migdiades o lectures, tele i sistema d’àudio per a les nostres celebracions i esdeveniments de cinema i sèries.
• Disposaràs del teu propi pla de carrera a mida amb formacions focalitzades en les teves àrees de millora i altres especialitzades en productes i serveis de masvoz. A més a més, tindràs accés a cursos online de Tecnologia. Tu esculls en què, quan i com formar-te!

Sents que aquesta és l’empresa, el projecte i l’equip del qual t’agradaria formar-ne part?

Dóna el següent pas i aplica ara! Envia'ns el teu C.V.

Actualment en masvoz, ens trobem en ple creixement i ampliant el nostre expert equip format per especialistes de desenvolupament, cloud i comunicacions de veu i vídeo en temps real.

Concretament, per a les nostres oficines situades en la zona cèntrica de Barcelona, cerquem a un/a Java Developer perquè formi part del nostre equip i ens ajudi en el desenvolupament del nostre propi producte i eines.

La teva contribució serà en arquitectures de microserveis, tant en noves funcionalitats com migració del nostre stack tecnològic. Amb els reptes que impliquen les comunicacions en temps real de veu, vídeo i xat; com són el temps de resposta, la disponibilitat, la tolerància a falles, la seguretat de les comunicacions i el multicloud. En un equip on totes les idees aportades s'uneixen per a construir una idea millor.

Quin serà el teu dia a dia?

• Participar en l'anàlisi i desenvolupament de noves funcionalitats, amb autonomia per a investigar i aplicar les solucions i metodologies més adequades.
• Aportar idees i suggeriments de millora en les decisions de migració de les aplicacions actuals a l'arquitectura de microserveis.
• Comunicació activa amb l'àrea de producte i el departament d'enginyeria de clients per a proposar millores en les definicions.

Què esperem de tu?

• Que t'apassionin les noves tecnologies, investigar, aportar, debatre i sumar en equip.
• Que tinguis ganes d'aprendre i créixer professionalment.
• També serà imprescindible que aportacions un mínim de 2 anys d'experiència en la implementació d'aplicacions amb:
• – Java 8+.
• – Spring.
• – JPA/*Hibernate.
• – MySQL / SQL.

Valorarem que aportis experiència / coneixements en:

• Pràctiques de Clean Code, TDD, Continous refactoring, Continuous Integration.
• Entorns Àgils (Scrum / Kanban).
• Arquitectures de microserveis.
• Tecnologies com:
• – Spring Boot / Spring Cloud
• – AWS / Google Cloud
• – Docker

Qué podem oferir-te?

• Incorporar-te al nostre equip que potencia i valora a les persones que el formen mitjançant la innovació i la millora contínua per seguir creixent junts com portem fent-ho des de fa 18 anys.
• Contractació Indefinida amb salari (Fix+Variable) amb retribució flexible mitjançant tiquet restaurant, transport, guarderia i assegurança mèdica.
• Horari flexible amb jornada intensiva els divendres. A més a més, pots afegir una altra jornada intensiva més a la setmana.
• Possibilitat de Teletreballar disposant de totes les eines corporatives necessàries quan la situació sanitària ho recomani.
• Oficines cèntriques i modernes, lluminoses amb espai de relax amb cadires de braços i sofàs per a les teves migdiades o lectures, tele i sistema d’àudio per a les nostres celebracions i esdeveniments de cinema i sèries.
• Disposaràs del teu propi pla de carrera a mida amb formacions focalitzades en les teves àrees de millora i altres especialitzades en productes i serveis de masvoz. A més a més, tindràs accés a cursos online de Tecnologia. Tu esculls en què, quan i com formar-te!
• Activitats al llarg de l’any a nivell de de team building, coaching, mindfulness i molt més! Un exemple? El nostre Challenge day! Un dia al mes dedicat a resoldre en equip una necessitat real mitjançant recerca i consens entre tots.

Sents que aquesta és l’empresa, el projecte i l’equip del qual t’agradaria formar-ne part?

Dóna el següent pas i aplica ara! Envia'ns el teu C.V.

Actualment en masvoz, ens trobem en ple creixement i ampliant el nostre expert equip format per especialistes de desenvolupament, cloud i comunicacions de veu i vídeo en temps real.

Concretament, per a les nostres oficines ubicades a la zona cèntrica de Barcelona, busquem a un/a Té[email protected] VoIP o un/a Linux SysAdmin amb interès a aprendre i créixer com a Tècnic VoIP, perquè formi part del nostre equip de Tecnologia.

Quin serà el teu dia a dia?

• A curt termini (el teu primer any):
• Administraràs les diverses plataformes IT de la companyia: sistemes, xarxes, bases de dades, còpies de seguretat, seguretat.
• Participaràs en la planificació i execució de projectes tecnològics.
• Documentació de processos, projectes i procediments interns.
• Donaràs suport de tercer nivell: gestió d'incidències de plataforma dels diferents serveis, restabliment del servei, realització d'informes de les incidències.
• Elaboraràs propostes de millora.
• Realitzaràs guàrdies i intervencions preventives i correctives.
• A llarg termini: seràs un dels nostres referents en VoIP. (Per a poder complir amb aquesta missió obtindràs un pla de formació que et permetrà adquirir el coneixement necessari)
• Administraràs la plataforma multi-*tenant de masvoz sobre la qual oferim els nostres serveis estrella de Cloud Contact Center, Centraleta Virtual i IVR:
• Evolució i manteniment de la plataforma de VoIP i webRTC basada en Asterisk PBX i Kamailio SIP Proxy sobre Linux.
• Aportar solucions de contact center en un entorn de cloud híbrid.
• Participació en la concepció de projectes en un equip multidisciplinari: desenvolupadors, devops, sysadmins, seguretat i VoIP.
• Reforçar a l'equip, per torns, el suport de plataforma 24×7.

Què esperem de tu?

• Que siguis una persona acostumada a treballar en equip, amb alta capacitat d'organització, amb orientació a client, comunicativa i resolutiva.
• Que aportacions una experiència mínima d'1 any en les funcions descrites exercint posats de Suport amb realització de guàrdies.
• Experiència en xarxes, es valoraran certificacions CCNA.
• Experiència en gestió de sistemes VoIP, PBX, Asterisk, Kamailio.
• Nocions de BBDD i Linux.
• Formació en Enginyeria de Telecomunicacions.
• Alt nivell d'anglès.
• Que aportis una experiència mínima 3 anys com a Administrador de Sistemes Linux, exercint posats de Suport amb realització de guàrdies.
• Que vulguis enfocar la teva carrera professional cap al futur de les comunicacions VoIP i WebRTC.
• Anglès nivell intermedi.
• Valorarem experiència i/o coneixements en:
• Virtualització.
• Disseny i administració de Xarxes.
• Administració dels servidors web i d'aplicacions (Tomcat, Apatxe, JBoss).
• Arquitectures d'alta disponibilitat/clúster.
• Eines de monitoratge (OpenNMS, Nagios, Cacti).
• Còpia de seguretat i Disaster Recovery.
• Xarxes d'emmagatzematge SANT/ iSCSI.
• Solucions en Cloud Público (AWS, Google Cloud o Azure).
• Firewalls, VPNs, traffic-*shapping i VLANS.

Qué podem oferir-te?

• Incorporar-te al nostre equip que potencia i valora a les persones que el formen mitjançant la innovació i la millora contínua per seguir creixent junts com portem fent-ho des de fa 18 anys.
• Contractació Indefinida amb salari (Fix+Variable) amb retribució flexible mitjançant tiquet restaurant, transport, guarderia i assegurança mèdica.
• Horari flexible amb jornada intensiva els divendres. A més a més, pots afegir una altra jornada intensiva més a la setmana.
• Possibilitat de Teletreballar disposant de totes les eines corporatives necessàries quan la situació sanitària ho recomani.
• Oficines cèntriques i modernes, lluminoses amb espai de relax amb cadires de braços i sofàs per a les teves migdiades o lectures, tele i sistema d’àudio per a les nostres celebracions i esdeveniments de cinema i sèries.
• Disposaràs del teu propi pla de carrera a mida amb formacions focalitzades en les teves àrees de millora i altres especialitzades en productes i serveis de masvoz. A més a més, tindràs accés a cursos online de Tecnologia. Tu esculls en què, quan i com formar-te!
• Activitats al llarg de l’any a nivell de de team building, coaching, mindfulness i molt més! Un exemple? El nostre Challenge day! Un dia al mes dedicat a resoldre en equip una necessitat real mitjançant recerca i consens entre tots.

Sents que aquesta és l’empresa, el projecte i l’equip del qual t’agradaria formar-ne part?

Dóna el següent pas i aplica ara! Envia'ns el teu C.V.

Actualment en masvoz, ens trobem en ple creixement i ampliant el nostre expert equip format per especialistes de desenvolupament, cloud i comunicacions de veu i vídeo en temps real.

Concretament, per a les nostres oficines situades en la zona cèntrica de Barcelona, cerquem a un/a Tècnic/a de Suport VoIP perquè formi part del nostre equip d'Operacions.

Quin serà el teu dia a dia?

• Garantir el correcte funcionament dels serveis, principalment Cloud Contact Center, Centraleta Virtual i serveis IVR, que masvoz ofereix als seus clients:
• Gestió d'incidències tècniques de clients dels serveis de masvoz.
• Dur a terme l'obertura, gestió i resolució d'incidències en els SLAs establerts.
• Documentació d'incidències.
• Posades en marxa de projectes de VoIP sobre la infraestructura de xarxa del client, replantejos i recomanacions sobre els canvis a aplicar en la seva xarxa per al correcte funcionament dels nostres serveis.
• Intervencions en clients preventives i correctives.
• Realitzar guàrdies, després d'uns mesos d'aprenentatge.
• Oferir suport tècnic intern als companys de masvoz:
• Suport sobre les diverses plataformes de IT de la companyia: eines internes, xarxes: encaminador, firewall, switches, VPNs, VLANs.
• Altes de les noves incorporacions i baixes: PCs, telèfons, accés a les eines o Administració i millora contínua dels processos sobre el CRM de la companyia: Microsoft Dynamics.

Què esperem de tu?

• Que siguis una persona acostumada a treballar en equip, amb alta capacitat d'organització, amb orientació a client, comunicativa i resolutiva.
• Que aportacions una experiència mínima d'1 any en les funcions descrites exercint posats de Suport amb realització de guàrdies.
• Experiència en xarxes, es valoraran certificacions CCNA.
• Experiència en gestió de sistemes VoIP, PBX, Asterisk, Kamailio.
• Nocions de BBDD i Linux.
• Formació en Enginyeria de Telecomunicacions.
• Alt nivell d'anglès.

Qué podem oferir-te?

• Incorporar-te al nostre equip que potencia i valora a les persones que el formen mitjançant la innovació i la millora contínua per seguir creixent junts com portem fent-ho des de fa 17 anys.
• Contractació Indefinida amb salari (Fix+Variable) amb retribució flexible mitjançant tiquet restaurant, transport, guarderia i assegurança mèdica.
• Horari flexible amb jornada intensiva els divendres. A més a més, pots afegir una altra jornada intensiva més a la setmana.
• Possibilitat de Teletreballar disposant de totes les eines corporatives necessàries quan la situació sanitària ho recomani.
• Oficines cèntriques i modernes, lluminoses amb espai de relax amb cadires de braços i sofàs per a les teves migdiades o lectures, tele i sistema d’àudio per a les nostres celebracions i esdeveniments de cinema i sèries.
• Disposaràs del teu propi pla de carrera a mida amb formacions focalitzades en les teves àrees de millora i altres especialitzades en productes i serveis de masvoz. A més a més, tindràs accés a cursos online de Tecnologia. Tu esculls en què, quan i com formar-te!
• Activitats al llarg de l’any a nivell de team building, coaching, mindfulness i molt més!

Sents que aquesta és l’empresa, el projecte i l’equip del qual t’agradaria formar-ne part?

Dóna el següent pas i aplica ara! Envia'ns el teu C.V.

Actualment ens trobem en ple creixement i ampliant el nostre equip d'experts.

Concretament, per a les nostres oficines situades en zona cèntrica de Barcelona, cerquem a un/a Key Account Executive. Formaràs part de l'equip Comercial i contribuiràs en la generació i tancament d'oportunitats de venda. La teva missió serà donar a conèixer la tecnologia, serveis i el valor afegit que ofereixen els nostres productes amb la finalitat de descobrir les necessitats de clients potencials.

Quin serà el teu dia a dia?

• Prospecció, recerca i detecció de nous possibles clients.
• Identificar noves oportunitats de vendes, necessitats de clients potencials i aportar solucions.
• Presentar els serveis de la Companyia de manera efectiva i realitzar demostracions de producte a clients potencials.
• Preparar i exposar la proposta econòmica i realitzar el seu seguiment fins al tancament.
• Tancar operacions de venda generades per tu mateix o per l'equip de Desenvolupament de Mercat.
• Participar en esdeveniments i preparar presentacions, webinar i similars.

Per a poder complir amb aquesta missió obtindràs un pla de formació que et permetrà adquirir el coneixement necessari de tots els serveis de masvoz i del sector de les telecomunicacions.

Què esperem de tu?

• Que tinguis un perfil Hunter, amb habilitat per a la captació i el tancament.
• Experiència en venda consultiva de serveis de Telecomunicacions, concretament en solucions de Contact Center.
• Comunicació eficaç, capacitat per a adaptar el teu discurs a diferents perfils d'interlocució.
• Habilitat per a establir relacions, seràs la persona que representarà a masvoz en webinars i esdeveniments.
• Proactivitat, entusiasme, resiliència i capacitat de planificació.
• Aptituds per al treball en equip, capacitat d'aprenentatge i orientació al client i a resultats.
• Alt nivell d'Anglès i Català

Qué podem oferir-te?

• Incorporar-te al nostre equip que potencia i valora a les persones que el formen mitjançant la innovació i la millora contínua per seguir creixent junts com portem fent-ho des de fa 17 anys.
• Contractació Indefinida amb salari (Fix+Variable) amb retribució flexible mitjançant tiquet restaurant, transport, guarderia i assegurança mèdica.
• Horari flexible amb jornada intensiva els divendres. A més a més, pots afegir una altra jornada intensiva més a la setmana.
• Possibilitat de Teletreballar disposant de totes les eines corporatives necessàries quan la situació sanitària ho recomani.
• Oficines cèntriques i modernes, lluminoses amb espai de relax amb cadires de braços i sofàs per a les teves migdiades o lectures, tele i sistema d’àudio per a les nostres celebracions i esdeveniments de cinema i sèries.
• Disposaràs del teu propi pla de carrera a mida amb formacions focalitzades en les teves àrees de millora i altres especialitzades en productes i serveis de masvoz. A més a més, tindràs accés a cursos online. Tu esculls en què, quan i com formar-te!

Sents que aquesta és l’empresa, el projecte i l’equip del qual t’agradaria formar-ne part?

Dóna el següent pas i aplica ara! Envia'ns el teu C.V.

Actualment ens trobem en ple creixement i ampliant el nostre equip d'[email protected]

Concretament, per a les nostres oficines situades en zona cèntrica de Barcelona, busquem a un/a Account Executive.

Formaràs part de l'equip Comercial i contribuiràs en la generació i tancament d'oportunitats de venda. La teva missió serà donar a conèixer la tecnologia, serveis i el valor afegit que ofereixen els nostres productes amb la finalitat de descobrir les necessitats de clients potencials.

Quin serà el teu dia a dia?

• Atenció de leads i tancament d'oportunitats generades.
• Identificar necessitats de clients potencials i aportar solucions.
• Definició del projecte adequat a cada client.
• Negociació amb client i tancament d'oportunitats.
• Seguiment durant tot el procés.
• Vendes 2.0: tot el procés serà via telefònica, videocalls… etc.
• Col·laborar amb el teu equip i l'equip de màrqueting en la cerca de la millora contínua. Ets creatiu? Volem escoltar les teves idees i propostes!
• Reunions setmanals, mensuals i seguiment de KPI’s.
• Gestió cartera.

Per a poder complir amb aquesta missió obtindràs un pla de formació que et permetrà adquirir el coneixement necessari de tots els serveis de masvoz i del sector de les telecomunicacions.

Què esperem de tu?

• Tens 3 o més anys d’experiència prèvia en vendes B2B o consultoria?
• T'apassionen les vendes i els reptes? (en el nostre equip no et faltaran)
• T'agrada l'aprenentatge constant?
• Penses que tens una habilitat especial per a comunicar-te, influir, generar confiança i a més projectes una actitud positiva ?
• Et consideres un/a jugador/a d'equip?
• Comptes amb un alt nivell de Català i Inglés?

Si totes les teves respostes han estat afirmatives.... A què esperes?

• Tenim el repte i el equip perfecte per a tu!

Qué podem oferir-te?

• Incorporar-te al nostre equip que potencia i valora a les persones que el formen mitjançant la innovació i la millora contínua per seguir creixent junts com portem fent-ho des de fa 17 anys.
• Contractació Indefinida amb salari (Fix+Variable) amb retribució flexible mitjançant tiquet restaurant, transport, guarderia i assegurança mèdica.
• Horari flexible amb jornada intensiva els divendres. A més a més, pots afegir una altra jornada intensiva més a la setmana.
• Oficines cèntriques i modernes, lluminoses amb espai de relax amb cadires de braços i sofàs per a les teves migdiades o lectures, tele i sistema d’àudio per a les nostres celebracions i esdeveniments de cinema i sèries.
• Disposaràs del teu propi pla de carrera a mida amb formacions focalitzades en les teves àrees de millora i altres especialitzades en productes i serveis de masvoz. A més a més, tindràs accés a cursos online de Tecnologia. Tu esculls en què, quan i com formar-te!

Sents que aquesta és l’empresa, el projecte i l’equip del qual t’agradaria formar-ne part? Envia'ns el teu C.V.